便利店(diàn)售藥——便利之外(wài)尋差異化服務
發布：小(xiǎo)維     浏覽： 

便利店(diàn)搭載售藥功能雖然彌補了藥店(diàn)網點的不足，使消費(fèi)者在家門口就能買到常用藥，但客群與醫藥O2O的客群有所重合。通常選擇在便利店(diàn)購藥都是出于急用藥需求，如今遍地開(kāi)花的醫藥O2O上門服務針對的也是急用藥需求，網上下(xià)單30分(fēn)鍾即可送藥上門，這部分(fēn)用戶其實與便利店(diàn)購藥人群重合。此外(wài)，在藥品價格上，醫藥O2O也相對更具優勢。北(běi)京商(shāng)報記者通過對比便利店(diàn)和叮當快藥同品牌、同規格藥品的零售價格發現，便利店(diàn)的價格普遍要高出2-3元。

事實上，此前外(wài)地也有便利店(diàn)試水藥品零售的先例，但效果并未達到預期。原因雖然有很多，但其中(zhōng)多少與便利店(diàn)售藥未切中(zhōng)消費(fèi)者真正需求有關。

據業内人士介紹，日本便利店(diàn)售藥經驗其實已相對成熟，其經營模式具有一(yī)定的借鑒意義。在日本，便利店(diàn)多采取和上述羅森(sēn)相同的“便利店(diàn)+藥房”的融合門店(diàn)模式，顧客走進店(diàn)内，左邊區域是便利店(diàn)，售賣各種便當和日用品，右邊區域就是醫藥品專櫃。

上述融合門店(diàn)的功能除了滿足24小(xiǎo)時獲取急需藥品的便利性，還提供健康和飲食生(shēng)活咨詢服務。鑒于便當是便利店(diàn)最好賣的商(shāng)品，便當是午餐時附近上班族的大(dà)多選擇，而這部分(fēn)人群更注重營養平衡和卡路裏。便利店(diàn)會在靠近便當櫃台的貨架上陳列維C營養補充劑或其他可以幫助控制膽固醇和體(tǐ)重的營養補充劑，便于上班族們在買便當時購買。這種模式既幫助便利店(diàn)提升了利潤，也更貼近便利店(diàn)的消費(fèi)場景。除了便利，全國便利店(diàn)加盟也可走出一(yī)條差異化服務的道路。

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