如何利用便利店(diàn)員(yuán)工(gōng)管理調動銷售積極性?
發布:小(xiǎo)維     浏覽: 

根據維客佳便利店(diàn)加盟管理員(yuán)工(gōng)多年經驗發現:在便利店(diàn)的經營中(zhōng),員(yuán)工(gōng)是與消費(fèi)者接觸最多的人,也是推動銷售的核心人物(wù)。一(yī)個好的便利店(diàn)老闆,也一(yī)定會最大(dà)程度地關心員(yuán)工(gōng)的心态。下(xià)面跟着維客佳便利店(diàn)--便利店(diàn)加盟小(xiǎo)編一(yī)起來看看有哪些問題:


1、壓力

壓力鴨梨山大(dà),是店(diàn)裏員(yuán)工(gōng)最常出現的不良心态,因爲兩點一(yī)線的枯燥生(shēng)活,也因爲不斷增加的業績要求。有這種心态的員(yuán)工(gōng)通常會很焦躁,脾氣也不好。對有這種不良心态的員(yuán)工(gōng),老闆要适當給她們“減壓”,組織一(yī)些業餘活動,比如爬山、唱(chàng)K、踏青等,豐富員(yuán)工(gōng)的生(shēng)活,轉移員(yuán)工(gōng)注意力。


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2、不公平

由于每個員(yuán)工(gōng)業績完成度不一(yī)樣,店(diàn)裏員(yuán)工(gōng)的薪酬是不一(yī)樣的。業績差的員(yuán)工(gōng)不僅會因爲業績不好,收入低覺得失落,還會因此覺得自己不受重視,而覺得不公平。對有這種不良心态的員(yuán)工(gōng),老闆要幫她們分(fēn)析業績不理想的原因,适當調整期望值,先讓員(yuán)工(gōng)在能力範圍内完成目标。除此之外(wài),還可以增設進步獎等,讓業績比較差的員(yuán)工(gōng)有其他的努力目标。

3、灰心

如果員(yuán)工(gōng)一(yī)直不能完成目标業績,或者經常被顧客投訴,員(yuán)工(gōng)容易心情沮喪,做什麽事情都提不起精神,也會對自己和工(gōng)作失去(qù)信心。對有這種不良心态的員(yuán)工(gōng),老闆要重點關注,及時疏導。另外(wài),門店(diàn)應該定期開(kāi)展“心理培訓”,教員(yuán)工(gōng)如何面對挫折,如何解決困難。




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